Kernkompetenzen
Technologie versiert
Fähig globale und lokale IT-Systeme sowie Geschäftsprofitabilität und –produktivität zu transformieren
Kunden fokussiert
Erfahren skalierende digitale Plattformen auf Kundenbedürfnisse vor, während und nach dem Verkaufsprozess auszurichten
Team orientiert
Kompetent diverse Teams zu führen und mit Ihnen in Zusammenarbeit lokale und globale digitale Transformationsinitiativen zu meistern
Budget routiniert
Geübt in der Handhabung von Budgets bis zu EUR 40 Mio für mehr als 30 digitale Projekte in verschiedenen Industrien
Markt informiert
Sachkundig in weltweit digitalen Transformationen in der Finanzindustrie mit spezifischer Erfahrung in Asien und Europa
Strategisch trainiert
Erprobt in der Erschaffung strategischer Organisationen durch wirksame Verbindung von verschiedenen Strategien
Über mich
Hallo! Ich bin Tom Abraham, eine Person mit einer Passion für das Digitale – alles was digital verfügbar ist, macht mich glücklich.
Als Kind begann ich Commodore Computer zu nutzen und über Atari, Amiga und Macintosh probierte ich bis zum heutigen Zeitalter der Smartphones alle Möglichkeiten aus. All diese Erfahrung lässt mich verstehen, was hinter den Nutzeroberflächen heutzutage arbeitet.
Wenn ich nicht mit der Ideenfindung für eine bessere digitale Zukunft beschäftigt bin, findest Du mich lesend oder forschend über meine neueste Leidenschaft der digitalen Automation, welche menschlich bleiben kann. Wenn ich solche Automationstests aufsetze ist mir die Schritt-für-Schritt Fertigstellung wichtiger als die Perfektion.
Wenn Du mich fragst, erlaubt uns die transformative Kraft der Technologie und Nutzerorientierung ein besseres Leben. Ein besseres Leben und bessere Beziehungen kommen von Zusammenarbeit. Ich freue mich den Dialog mit Dir zu beginnen.
Erfahrung
Wirtschaftsbereiche
Arbeitsbereiche
Leistungen
Weltweit
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2020 -
Gründer
World Travel Index
Bei der Gründung dieser Gesellschaft habe ich den Schwerpunkt auf Reiseberatung und Automatisierung gelegt. Kernstück dieser Plattform ist das erste weltweite Meta-Level-Reise-Ranking. Alle bewerteten Länder, Städte und Inseln weltweit basieren auf mehreren Quellen und damit auf Millionen von Datenpunkten. Verschiedene Kategorien wie Kosten, Sicherheit, Reisefreiheit, Infrastruktur und vieles mehr helfen den Reisenden, ihr bevorzugtes Ziel zu finden. Alle angezeigten Daten sind unabhängig und werden weder durch Beziehungen zu Ländern, Städten oder Inseln gefördert noch beeinflusst. Es ist die bisher größte aggregierte Quelle für Länder-, Stadt-, und Inseldaten in einem benutzerfreundlichen Format, welches kostenlos zur Verfügung gestellt wird.
Weltweit
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2019 -
Gründer
Discovernauts
Für Discovernauts habe ich eine Buchungsplattform eingerichtet, die alle Bedürfnisse von Flügen, Hotels, Kreuzfahrten, Mietwagen sowie organisierte Urlaube, Tagesausflüge und Versicherungspakete mit globalen Partnern wie booking.com und Expedia abdeckt. Darüber hinaus habe ich in Partnerschaft mit Amazon den ersten Shop mit den leichtesten Reiseprodukten in den gefragtesten Kategorien eröffnet. Darüber hinaus ergänzt die Erstellung eines persönlichen Blogs mit Reisetipps und -routen sowie Social Channel Engagement das Angebot. Das gesamte Ökosystem fungiert für Reisende als Komplettlösung aus einer Hand.
München
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2017 - 2018
Executive Customer Platforms
Allianz Technology SE
In dieser Rolle habe ich ein Teilprogramm für die Entwicklung und die Einführung einer neuer globalen Web Plattform für die gesamte Allianzgruppe geleitet. Wichtiger Teil war das Verständnis über einerseits die Kundenbedürfnisse und andererseits die Bedürfnisse der Allianz Gesellschaften. Die systematische Aufnahme und Harmonisierung funktioneller Anforderungen half die organisatorische und technologische Veränderung zu erleichtern. Die Einführung der neuen Plattform ist erfolgreich gestartet und wird nun weltweit fortgesetzt. Es ermöglicht nun jeder Geschäftseinheit der Allianz Gruppe eine gesteigerte Nutzerfreundlichkeit anzubieten und den aktuellsten Stand der Technologie zu nutzen.
Bangkok
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2016
Head of Business Transformation
Allianz Technology Thailand
Während dieses einjährigen Einsatzes habe ich die Transformation eines Offshore-Zentrums in Thailand zu einem weltweiten IT-Lieferzentrum unterstützt. In dieser Zeit konnte ich die strategische Richtung des Betriebs durch meine Aktivität im Team der Geschäftsführung positiv beeinflussen. Durch die Einführung von IT- und Projektstandards als auch der Entwicklung von Fähigkeiten und Prozessen ist die Transformation ein nachhaltiger Erfolg. Eine bedeutende Anzahl von komplexen IT- als auch Projektarbeiten wird nun von hochpreisigen Standorten der Allianz Gesellschaften zur Technologie Gesellschaft in Thailand transferiert.
München
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2015
Head of Web and Mobile Applications
Allianz Technology SE
Mit dieser neuen Abteilung habe ich wiederverwendbare technische Objekte in die Allianz eingeführt. Die Leistungen erstreckten sich von der Einführung einer globalen Plattform für Smartphone Anwendungen über wiederverwendbares Applikationsdesign bis hin zu voll wiederverwendbaren B2B2C Versicherungsplattformen für führende globale Autohersteller. Die Einführung strategisch globaler Vorlagen für Applikationsentwicklungen als auch von Standards für den Erwerb von Software haben die Nachhaltigkeit der Initiative sichergestellt. Mein Konzept war Teil der Grundidee für die heute erfolgreiche Allianz Global Digital Factory, welche sich auf wiederverwendbare Online-Services für Kunden spezialisiert hat.
München
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2012 - 2014
Business Transformation - Digital Interaction
Allianz Technology SE
Mit Fokus auf die Geschäftstransformation war ich verantwortlich für die Entwicklung und Ausbau der weltweiten Web Plattform der Allianz für den Frontend Bereich. Während der kontinuierlichen Verbesserung der Plattform habe ich diverse internationale Projekte erfolgreich umgesetzt. Ein spezieller Erfolg und Fokus war die Implementierung von Online-Plattformen für das Direktgeschäft im B2C und B2B2C Bereich. Darüber hinaus habe ich die Web Plattform um integrierte Web-Analyse und SEO Fähigkeiten erweitert. Um die Kundenzufriedenheit der Nutzer der Web Plattform zu erhöhen habe ich ein Service Portal mit Anleitungen, Beschreibungen sowie Fragen und Antworten eingeführt.
München
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2011
Senior Consultant - Global interaction platform
Allianz SE
Als Bestandteil dieses einjährigen Einsatzes im Global Brand Management habe ich die Entwicklung der Web Plattform vorbereitet. Um dieses Ziel zu erreichen, habe ich Nutzerbedürfnisse erfasst und mit den zukünftigen Nutzern in allen Geschäftseinheiten weltweit abgestimmt. Darauf folgend habe ich die Ausschreibung und die Auswahl der digitalen Agentur organisiert, welche die Entwicklung begleiten sollte. Um die Nutzererwartungen zu übertreffen habe ich eine weltweite Laborstudie geleitet, welche zu 54% Präferenz der neuen Lösung gegenüber alten Lösungen resultierte. Schlussendlich war Allianz das erste Fortune 500 Unternehmen, welches Responsive Web Design auf Ihren Webseiten 2011 einführte.
Frankfurt
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2009 - 2010
Senior Consultant – Business Development
Allianz Deutschland AG
Innerhalb dieser zwei Jahre habe ich Bankunternehmen im Besitz der Allianz hinsichtlich Ihrer Geschäftsstrategie beraten. Die Beratung basierte auf der Analyse von Kennzahlen zu Produkten, Kundenstamm und der Bilanzergebnisse. Um diesen Prozess zu optimieren, habe ich ein vollumfassendes Monitoring und Berichte erstellt, welche nachhaltige Strategieentscheidungen vereinfachten. Zur Vertiefung der Lernkurve und der Zusammenarbeit, habe ich eine Gemeinschaft zum Teilen der erfolgreichsten lokalen Implementierung der europäischen Banken der Allianz gegründet und moderiert. Zum Ende meiner Tätigkeit habe ich eine einheitliche Online-Strategie für alle Geschäftseinheiten entwickelt, um diese auf die Zukunft der Online Kundenbedürfnisse vorzubereiten.
Frankfurt
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2006 - 2008
Projektmanager – Online Produkte und Plattform
Dresdner Bank AG
Um eine komplett neue Online-Bank zu gründen, habe ich das Design und die Einführung einer neuen Online-Marke und neuer Bankprodukte unterstützt. Die Hauptstrategie, welcher ich dabei gefolgt bin, war sich selbst zu kannibalisieren, bevor es andere tun. Hauptgrund war, dass Online Bankprodukte weniger ertragreich sind als Produkte in der Filiale. In der Zeit nach der Markteinführung konnte ich durch Analysen und Änderungsanforderungen der Nutzererfahrung die Konversion des Verkaufs im Internet von 1% auf 5% steigern. Das Überschreiten der Gewinnschwelle für die neue Online Bank wurde nach einem Jahr erreicht. Zusätzlich habe ich erreicht, dass die Dresdner Bank als erste Bank mit einer virtuellen Filiale in Second Life vertreten war.
Berlin
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2000 - 2005
Finanzberater – Privatkundengeschäft
Dresdner Bank AG
In der Anfangszeit meiner beruflichen Laufbahn lernte ich alles über den direkten Kundenkontakt kennen: Das Verstehen über die realen Kundenbedürfnisse, Herausforderungen im Vertrieb und im Service. Ich schaffte es, erfolgreich Bankkonten, Fonds, Aktien, Versicherungen, Kredite und Baufinanzierungen zu verkaufen. Was ich am meisten an dieser Zeit mochte, war über das Kundenverhalten Einsichten zu gewinnen. Ich begann neben meiner Arbeit zu studieren. Hierbei fokussierte ich mich auf die massenhafte Individualisierung und Standardisierung von Finanzprodukten, wofür ich einen Abschluss mit höchster Auszeichnung erreichen konnte.
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